在学校的住宿生活中，水卡的使用是同学们日常生活中必不可少的一部分，水卡的好用与否对同学评价宿舍服务的态度有直接影响。因此，小新就目前我校同学对于水卡的使用满意度对半岛电竞体育平台登录 研究生展开了问卷调查，共收到了100份有效问卷调查结果，结果显示有90%的同学并不满意当前的水卡制度。小新通过对问卷结果的整理发现，同学不满意的主要原因有以下三种：

第一，过于单一固定的充值额度。水卡一次只能充五十元，必须把卡里的钱用完才能换下一张；

第二，第二，水卡的不记名制。无任何个人标识的水卡导致丢失后不易找回，且无法实现挂失程序；

第三，第三，过时的水卡充值方式。水卡无法自助充值，只能由宿管进行换卡。

（水卡使用情况调查问卷）

此外，同学也针对这些问题提出了自己的建议，主要有：水卡实名制；水卡联网，即实现水卡可挂失、可补办；水卡和饭卡一体化；增加水卡的充值方式。

带着同学们提出的问题和建议，小新首先找到了西区一位宿管阿姨进行采访。

对于水卡丢失的情况，阿姨表示：“反映丢失水卡的同学很多，每天都有人在找水卡，但是一般都找不回来。”问到如何处理同学拾取的水卡，阿姨说：“开学几个月来，拾取水卡交到我这里来的不超过10个，但丢卡后来我这里找的特别多。我一般会核对下丢失时间和卡内余额后就退还给她。”

而水卡充值的问题，阿姨回应说：“水卡中余额没用完要想充值只能新买一张，因为水卡的额度是水厂定好了的，只能是50元。”宿管阿姨表示对于水卡对接负责方不清楚，因为宿舍由两个物业的主管以及一个学校的负责人管理，阿姨解释道：“虽然我的工资是由物业公司发放的，但是学校发布的规定我们也要执行，我是受学校和物业双重管理的。”对于同学反映的问题，阿姨说她也支持实现水卡的实名制和自动化充值，但是这些事情是她职责之外的事情。

（宿舍管理负责人公告牌）

在采访完宿管阿姨后，小新又根据宿舍内张贴的服务电话拨通了宿舍服务中心办公室的电话。

接电话的工作人员对水卡充值面额问题作出回应说：“是因为有同学反映说充值金额太少，需要经常充值很麻烦，所以把水卡额度定为50元。”针对水卡实现实名制的问题，他解释说：“水卡是由招标的社会公司提供，学校有想过把水卡和饭卡绑定，但是技术无法达到，只能等到技术成熟后才能实施。”

而技术何时才算成熟，他表示不清楚，只回答道：“水卡招标8年一次，下一次招标要到2026年，我们在服务合同中有这样的条款，如果在现有合同期限内达到技术要求就一定要解决水卡的充值问题。”他强调说：“我们也想给同学提供更好的服务，这也是我们单位存在的意义，但实名制涉及到很多方面的问题，如财务，技术等等，这都不是我们一个单位可以解决的事情。”

最后他补充说：“东区西区和南湖分属于三个不同的水卡外包公司，我们在推进这些问题的解决时也会遇到很多阻碍，所以希望同学们能够理解。”

（西区水卡）

当下的水卡制度虽然有很多不如人意的方面，但已经是学校和外包公司经过协商调整后一个较为平衡的状态，对于水卡制度的改进和更多宿舍生活的问题，同学可以通过电话等方式向学校或物业反映。宿舍生活占据了我们学校生活很大部分，只有学校的用心服务加上同学的理解配合才能让我们在学习之余拥有更美好惬意的校园回忆。

（宿舍服务电话公示牌）